XÃ AN CƯ TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG TÌNH HÌNH MỚI

Kế hoạch nhằm triển khai đồng bộ, hiệu quả các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong tình hình mới; góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, lành mạnh, ổn định thị trường và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Đồng thời nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức, các cơ sở sản xuất, kinh doanh, hộ kinh doanh và Nhân dân về vai trò, ý nghĩa của công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; chủ động phòng ngừa, phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng.

Theo đó, xã An Cư sẽ tiếp tục tổ chức quán triệt sâu rộng các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, đoàn viên, hội viên, hộ kinh doanh và Nhân dân trên địa bàn. Xác định công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là nhiệm vụ thường xuyên, quan trọng, gắn với phát triển kinh tế - xã hội, ổn định thị trường và bảo đảm an sinh xã hội tại địa phương.

Cùng với đó, công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật và hướng dẫn kỹ năng tiêu dùng an toàn sẽ được đẩy mạnh bằng nhiều hình thức phù hợp như thông qua hệ thống truyền thanh cơ sở, Trang thông tin điện tử xã, mạng xã hội, sinh hoạt chi bộ, họp dân và các hội nghị tuyên truyền chuyên đề. Nội dung tuyên truyền tập trung phổ biến Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; các quy định về thương mại điện tử, an toàn thực phẩm, nguồn gốc xuất xứ hàng hóa; công tác phòng, chống hàng giả, hàng nhái và các hành vi gian lận thương mại.

Đặc biệt, trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng phát triển, địa phương sẽ tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân nhận diện các phương thức, thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng; các hình thức lừa đảo thông qua mua bán trực tuyến, livestream bán hàng và ứng dụng công nghệ số. Đồng thời nâng cao kỹ năng tiêu dùng an toàn, tiêu dùng thông minh, kỹ năng tra cứu nguồn gốc sản phẩm cũng như kỹ năng phản ánh, khiếu nại khi quyền lợi người tiêu dùng bị xâm phạm.

Để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, xã An Cư sẽ tăng cường công tác phối hợp giữa các ngành, đơn vị liên quan trong kiểm tra, giám sát hoạt động sản xuất, kinh doanh trên địa bàn; kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý nghiêm các hành vi buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, vi phạm về giá, đo lường, an toàn thực phẩm và các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng theo quy định của pháp luật.

Bên cạnh đó, địa phương sẽ chủ động theo dõi diễn biến cung cầu, giá cả thị trường đối với các mặt hàng thiết yếu; tăng cường quản lý hoạt động thương mại điện tử, bán hàng đa cấp, kinh doanh trên môi trường mạng và các loại hình kinh doanh mới phát sinh. Kịp thời cảnh báo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe, tài sản và quyền lợi của người tiêu dùng.

Công tác tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan đến quyền lợi người tiêu dùng cũng sẽ được quan tâm thực hiện. Người dân được tạo điều kiện thuận lợi để phản ánh thông tin thông qua Trang thông tin điện tử xã, hệ thống điện thoại, mạng xã hội hoặc các hình thức phù hợp khác. Đồng thời tăng cường phối hợp xác minh, xử lý các vụ việc phản ánh, khiếu nại; kịp thời chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết đối với những vụ việc vượt thẩm quyền, góp phần nâng cao tính minh bạch và tạo niềm tin cho người tiêu dùng.

Kế hoạch cũng xác định rõ nhiệm vụ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong công tác quản lý, tuyên truyền, tiếp nhận và xử lý phản ánh liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Khuyến khích các cơ sở sản xuất, kinh doanh, hộ kinh doanh áp dụng truy xuất nguồn gốc sản phẩm bằng mã QR, thanh toán không dùng tiền mặt, thương mại điện tử an toàn và các giải pháp số phục vụ hoạt động kinh doanh; góp phần nâng cao tính minh bạch, chất lượng hàng hóa và khả năng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong môi trường số.

Bên cạnh vai trò của các cơ quan quản lý nhà nước, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã và các tổ chức chính trị - xã hội tiếp tục phát huy vai trò giám sát, phản biện xã hội; tăng cường tuyên truyền, vận động đoàn viên, hội viên và Nhân dân thực hiện tốt các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; tích cực tham gia phát hiện, phản ánh các hành vi vi phạm trong hoạt động sản xuất, kinh doanh; góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng an toàn, lành mạnh và bền vững trên địa bàn xã.

Việc triển khai thực hiện Nghị quyết số 87/NQ-CP của Chính phủ có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, xây dựng môi trường kinh doanh văn minh, minh bạch, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Nhân dân; đồng thời góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững trên địa bàn xã An Cư trong thời gian tới.

Minh Triều (An Cư)